Widerrufsrecht

Stand: März 2025

WIDERRUFSBELEHRUNG FÜR VERBRAUCHER

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Haben Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung mehrere Waren bestellt, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Bei Verträgen über Geschenkgutscheine, die per E-Mail zugestellt werden, beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Rescue Pets DE, E-Mail: support@rescuepetsde-shop.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online über die Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ im Fußbereich jeder Seite unseres Shops https://rescuepetsdeshop.com ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. durch eine E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Dies betrifft insbesondere Ohrringe und Ohrstecker, sofern diese in einer versiegelten Verpackung geliefert werden.

MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

– An Rescue Pets DE, E-Mail: support@rescuepetsde-shop.com
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
– Bestellt am (*)/erhalten am (*)
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

SO FUNKTIONIEREN RÜCKSENDUNG UND RÜCKERSTATTUNG

1. Widerruf erklären: Nutzen Sie die Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ im Fußbereich unseres Shops oder schreiben Sie an support@rescuepetsde-shop.com. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihre Bestellung schnell zuordnen können.

2. Rücksendeadresse erhalten: Innerhalb von zwei Werktagen senden wir Ihnen per E-Mail die Rücksendeadresse und alle Hinweise zur Rücksendung. Bitte senden Sie Artikel erst an diese Adresse, damit Ihr Paket eindeutig zugeordnet werden kann.

3. Ware zurücksenden: Senden Sie die Ware ausreichend frankiert zurück. Wir empfehlen einen Versand mit Sendungsverfolgung und die Aufbewahrung des Einlieferungsbelegs.

4. Rückerstattung: Wir erstatten den Betrag unverzüglich, spätestens innerhalb von vierzehn Tagen nach Eingang Ihres Widerrufs, sobald die Ware bei uns eingegangen ist oder Sie den Nachweis der Rücksendung erbracht haben. Die Erstattung erfolgt auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Je nach Bank oder Kartenanbieter kann es weitere 5 bis 10 Werktage dauern, bis die Gutschrift auf Ihrem Konto sichtbar ist.

STORNIERUNG VOR DEM VERSAND

Sie können Ihre Bestellung kostenfrei stornieren, solange sie noch nicht an den Versanddienstleister übergeben wurde. Schreiben Sie uns dazu bitte so schnell wie möglich an support@rescuepetsde-shop.com. Wir erstatten den vollständigen Betrag einschließlich der Versandkosten. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht bleibt davon unberührt.

BESCHÄDIGTE, FEHLERHAFTE ODER FALSCHE ARTIKEL

Ist ein Artikel beschädigt, fehlerhaft oder haben Sie einen falschen Artikel erhalten, gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer und ein Foto des Artikels an support@rescuepetsde-shop.com. Wir liefern kostenlos Ersatz oder erstatten Ihnen den Kaufpreis. Die Kosten einer etwaigen Rücksendung tragen in diesen Fällen wir.

GESCHENKGUTSCHEINE

Nicht eingelöste Geschenkgutscheine können innerhalb der Widerrufsfrist widerrufen werden; der Kaufpreis wird auf das ursprüngliche Zahlungsmittel erstattet. Wurde ein Gutschein bereits teilweise eingelöst, erstatten wir das verbleibende Guthaben.

IHRE GESETZLICHEN RECHTE

Diese Bedingungen schränken Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht und die gesetzlichen Gewährleistungsrechte, nicht ein. Bei Fragen erreichen Sie uns jederzeit unter support@rescuepetsde-shop.com.